Allmänna försäljningsvillkor för konsumenter

Dessa allmänna villkor gäller för köp av produkter från Alu-Flex Hundbur.
Genom att lägga en beställning och mottaga en orderbekräftelse accepterar du dessa villkor.

1. Avtalsingående och bindande beställning

  • Specialanpassade produkter: Alla våra hundburar tillverkas och måttanpassas individuellt efter specifikationer för din bilmodell och dina behov kring hundens storlek.
  • Bindande avtal: När vi har stämt av din förfrågan och skickat en skriftlig bekräftelse (via e-post eller annat medium) som anger pris, mått och leveranstid, uppstår ett bindande avtal mellan dig och oss.

2. Ångerrätt och undantag för måttanpassade varor

  • Undantag från ångerrätt: Då våra produkter tillverkas helt enligt dina specifika mått och önskemål (måttanpassade produkter) gäller inte den vanliga ångerrätten på 14 dagar enligt Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (11 § punkt 3).
  • Upphörande av ångerrätt: Ångerrätten utgår helt och hållet så snart varan väl är tillverkad. Det krävs inte att varan har levererats för att ångerrätten ska upphöra – det räcker att tillverkningen har slutförts.
  • Anledning: Eftersom buren byggs efter unika mått för din bil och hund kan den inte tas tillbaka eller säljas vidare till andra kunder.

3. Kreditupplysning och Betalningsvillkor

  • Kreditupplysning: Vi förbehåller oss rätten att ta en kreditupplysning på samtliga kunder innan beställningen slutgiltigt godkänns och tillverkningen påbörjas.
  • Betalningstid: Vid fakturabetalning gäller 10 dagars betaltid från fakturadatum (om inte annat skriftligen överenskommits).
  • Dröjsmål: Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lagstadgad påminnelseavgift.

4. Frakt och Leverans

  • Fraktbolag: Alla leveranser sker med PostNord och deras frakttjänst för pall, vilket säkerställer en trygg och säker transport av din hundbur.
  • Fraktkostnad: Fraktkostnaden tillkommer utöver produktpriset och varierar beroende på buren storlek och volym. Kostnaden ligger normalt mellan 950 kr och 3 000 kr inklusive moms. Den exakta fraktkostnaden framgår alltid av din prisbekräftelse/orderbekräftelse innan du ingår avtalet.
  • Transportskador: Kontrollera alltid godset noggrant vid mottagandet. Om buren eller emballaget har synliga skador vid leverans ska detta anmälas direkt till chauffören/PostNord samt meddelas oss utan dröjsmål.

5. Behandling av personuppgifter (GDPR)

  • Insamling av uppgifter: För att vi ska kunna behandla din beställning, tillverka buren och genomföra leverans och fakturering samlar vi in och behandlar personuppgifter såsom namn, adress, e-postadress, telefonnummer samt personnummer (vid kreditupplysning och fakturering).
  • Ändamål och laglig grund:
    • Fullgörande av avtal: För att tillverka, skicka och ta betalt för din vara.
    • Kreditupplysning: För vårt berättigade intresse att säkerställa betalningsförmåga innan tillverkning.
    • Delning med tredjepart: Dina uppgifter delas endast med nödvändiga samarbetspartners – exempelvis PostNord (för leverans) och kreditupplysningsbolag/betalleverantörer.
  • Lagringstid: Vi sparar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla avtalet samt för att följa lagstadgade krav (exempelvis bokföringslagen).
  • Dina rättigheter: Du har rätt att begära ett registerutdrag för att se vilka personuppgifter vi har lagrade om dig, samt begära rättelse eller radering i den mån lagstiftningen tillåter.

6. Reklamation och Garanti

  • Skulle produkten vara felaktig, skadad eller inte motsvara de avtalade måtten/specifikationerna har du rätt att reklamera varan i enlighet med konsumentköplagen.
  • Reklamation ska göras inom skälig tid från det att felet upptäcktes eller borde ha upptäckts.